Problemer med å betale med 3D Secure?

Hvis du har problemer med betalingen din, kan det skyldes en 3D Secure-autentiseringsfeil eller en 3D Secure-feil. 3D Secure er et sikkerhetslag som banken din krever, der du må oppgi et passord eller en SMS-kode for å autorisere betalingen. Noen ganger er det problemer med 3D Secure som kan føre til at debet- og kredittkortbetalinger mislykkes.

Bruk av 3D Secure

3D Secure leveres av banken din, ikke Trionic, og er et ekstra sikkerhetslag for netttransaksjoner. Det kalles ofte «Verifisert av Visa» eller «Mastercard SecureCode».

Utseendet på popup-vinduet kan variere noe fra bank til bank, men du bør forvente følgende informasjon:

Skriv inn informasjonen som blir bedt om, og klikk på «Send» for å godkjenne betalingen. Vær oppmerksom på at det ikke alltid blir bedt om et passord.

Registrering i 3D Secure

Hvis du ikke vet passordet ditt (eller du ikke har konfigurert 3D Secure), bør du følge instruksjonene i popup-vinduet. Hvis du ikke ser instruksjonene, eller du har spørsmål, kan du kontakte banken din, som kan hjelpe deg.