Abonner på nyhetsbrev
Jeg ønsker å bli varslet iblant via e-post når nye produkter eller kampanjer kommer.
Hei, hvordan kan vi hjelpe deg?
Problemer med å betale med 3D Secure?
Hvis du har problemer med betalingen din, kan det skyldes en 3D Secure-autentiseringsfeil eller en 3D Secure-feil. 3D Secure er et sikkerhetslag som banken din krever, der du må oppgi et passord eller en SMS-kode for å autorisere betalingen. Noen ganger er det problemer med 3D Secure som kan føre til at debet- og kredittkortbetalinger mislykkes.
Bruk av 3D Secure
3D Secure leveres av banken din, ikke Trionic, og er et ekstra sikkerhetslag for netttransaksjoner. Det kalles ofte «Verifisert av Visa» eller «Mastercard SecureCode».
Utseendet på popup-vinduet kan variere noe fra bank til bank, men du bør forvente følgende informasjon:
Skriv inn informasjonen som blir bedt om, og klikk på «Send» for å godkjenne betalingen. Vær oppmerksom på at det ikke alltid blir bedt om et passord.
Registrering i 3D Secure
Hvis du ikke vet passordet ditt (eller du ikke har konfigurert 3D Secure), bør du følge instruksjonene i popup-vinduet. Hvis du ikke ser instruksjonene, eller du har spørsmål, kan du kontakte banken din, som kan hjelpe deg.
Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg. Takk for tilbakemeldingen din!
Vennligst gi oss tilbakemelding eller spør oss via:
- 08-522 100 50
- Chat med oss
- Post
Or share your feedback directly:
Takk! Vennligst oppgi e-postadressen din, slik at vi kan sende deg et bedre svar:
Takk! Tilbakemeldingen din er sendt. Vi tar kontakt med deg snart.
Beklager, det oppsto en feil da tilbakemeldingen din skulle sendes. Prøv på nytt.
Les og oppdag mer om vår rullator av premium kvalitet
Ønsker du å vite mer? Under finner du alt du trenger å lære om våre Veloped og Walkers rullatorer
Bestillinger og leveranser
-
Bestillinger
- Hva er forskjellen mellom Veloped 12er og 14er?
- Hva er fraktkostnadene?
- Hva er prisen på produktet?
- Hva er åpningstidene for Trionics kundeservice?
- Hvilke alternativer for mobilitetsrullatorer kommer med garanti og kundestøtte etter salg?
- Hvor kan jeg finne en butikk?
- Hvordan bestiller jeg en Trionic rullator?
- Hvordan får jeg refusjon?
- Hvordan kan jeg kontakte Trionics kundeservice?
- Hvordan leveres produktet mitt?
- Jeg har ikke mottatt ordrebekreftelsen min?
- Kan jeg hente produktet mitt på lageret deres?
- Krever Trionic-dekket en slange?
- Må jeg være hjemme for leveringen?
- Vil den private helseforsikringen og godtgjørelsen dekke kostnadene?
-
Leveranse
- Bestillingen og pakken min er over en uke forsinket, og det ser ikke ut til at den har blitt sendt på over en uke?
- Er levering til døren inkludert, og er rullatorene enkle å komme i gang med?
- Finnes det leverandører av rullatorer for mobilitet som tilbyr gratis prøveperioder eller retur?
- Hva gjør jeg hvis forsendelsen er synlig skadet ved levering?
- Hvor kan jeg finne rullatorer designet for eldre brukere med stabilitetsbehov?
- Hvordan kan jeg forhåndsbestille hvis en modell er utsolgt?
- Hvorfor er ikke dette produktet tilgjengelig for betaling i din region?
- Hvorfor sendes de oppladbare Trionic-lampene kun med UPS?
- Hvorfor tilbyr dere ikke gratis frakt?
- Kan jeg endre leveringsadressen på DHL-forsendelser?
- Kan jeg hente rullatoren min på lageret deres?
- Kan jeg spesifisere tidspunktet for DHL-levering?
- Kan noen andre enn meg motta DHL-leveringen?
- Leverer dere til Russland eller Hviterussland?
Returer og klager
-
Returer og klager
- Hva bør jeg gjøre hvis jeg har en klage?
- Hva er returreglene deres i EU?
- Hva skjer hvis jeg ikke er fornøyd med Veloped eller Walker?
- Hvor lang tid vil det ta før jeg får refundert returen min?
- Hvordan fungerer returer?
- Hvordan kansellerer jeg bestillingen min?
- Hvordan pakker man en Veloped for returforsendelse?
Kjøp og betalinger
- Slik kjøper du en Trionic rollator i Italia: 4 % moms, ASL og skattefradrag
-
APA
-
Betalinger
- Blir Veloped/Rullatorer betalt eller subsidiert av helseforsikringen min?
- Det er noe galt med bestillingen min. Må jeg fortsatt betale for den?
- Er jeg kvalifisert for å betale med Klarna?
- Hva bør jeg gjøre hvis jeg ikke har mottatt en e-post med betalings- eller kontoutskriftsinformasjonen min?
- Hva må jeg oppgi når jeg foretar et kjøp med Klarna?
- Hva skjer hvis jeg ikke kan betale til Klarna?
- Hva skjer med tilbakebetalingsavtalen hvis jeg kansellerer eller returnerer bestillingen min?
- Hva trenger du for å gjøre en bankoverføring?
- Hvilke betalingsalternativer godtar Trionic?
- Hvordan administrerer jeg Klarna-kontoen min?
- Hvorfor blir ikke kortet mitt akseptert?
- Kan jeg bestille og betale etter levering?
- Kan jeg betale i avdrag?
- Når forfaller Klarna-betalingen min?
- Vil det bli foretatt en kredittsjekk mot meg?
-
Kjøp med Klarna
- Hva er Klarna Pay in 3?
- Hvem er Klarna?
- Hvordan fungerer Betal senere med Klarna i Storbritannia?
- Hvordan fungerer Betal senere med Klarna?
- Hvordan kan jeg øke sjansene mine for å bli akseptert for Pay in 3?
- Jeg har ikke mottatt bestillingen min. Hva skjer med Klarna-utskriften min?
- Klarna-utskriften min er feil. Hva bør jeg gjøre?
-
Kjøpe
- Dekkes Trionic-rullatorene av forsikringsselskaper i Australia?
- E-postadressen for innloggede personer
- Er betalingsinformasjonen min trygg?
- Finnes det en forhandler i USA?
- Har du et hjelpemiddelnummer?
- Hva betaler den tyske helseforsikringen for en Trionic-rullator?
- Hva bør jeg gjøre hvis jeg ikke kan fortsette med betalingen?
- Hva er den fysiske adressen til Trionic?
- Hva er et system med fritt valg?
- Hva er Klarnas kjøperbeskyttelsespolicy?
- Hva om PayPal-betalingen min ikke gikk gjennom?
- Hvilke betalingsalternativer tilbyr dere?
- Hvilke modeller av gåstoler anbefales for daglig bruk utendørs?
- Hvilken garanti og ettersalgsservice følger med en Trionic-rullator?
- Hvor kan jeg finne en forhandler eller butikk for Trionic-produkter?
- Hvor kan jeg kjøpe pålitelige gåstoler i nærheten av meg?
- Hvordan bruker man en kampanjekode?
- Hvordan får jeg mest for pengene på en lett utendørs rullator?
- Hvordan håndteres trygdedekning i Frankrike?
- Hvordan kan jeg bestille et Trionic-produkt?
- Hvorfor mislyktes kortbetalingen min?
- Import-mva.
- Jobber dere også med apotekbutikker i Tyskland?
- Kan jeg bruke resept fra lege til denne gåstolen?
- Kan jeg leie en utendørs rullator i Storbritannia?
- Kan jeg prøve en rullator før jeg kjøper, og er returen gratis?
- Problemer med å betale med 3D Secure?
- Problemer med å betale med kortet ditt i kassen?
- Vil tyske forsikringsselskaper betale for produktet?
-
Krankenkasse
-
PGB
Rehabilitering og støtte
-
Beste utendørs rollator
- Bør jeg velge den letteste rullatoren?Den letteste rullatoren er ikke alltid best utendørs: større hjul og luftdekk gir jevnere og mer stabil gange på ujevnt underlag enn små, harde hjul. Les hele svaret →
- Er en terrenggående premiumrullator verdt prisen sammenlignet med en vanlig rullator?Er du ofte utendørs, er en terrenggående premium-rullator verdt det: større luftdekk, sterkere ramme og bedre styring gir komfort og lang levetid. Les hele svaret →
- Hvilken rullator er best for blandet terreng utendørs?For blandet utendørsterreng gir Trionic Walker 12er best balanse mellom komfort, stabilitet og manøvrerbarhet, med 12″/31 cm luftdekk og Syncro Steering. Les hele svaret →
- Hvilken rullator er best for eldre som trenger ekstra stabilitet?For eldre som trenger ekstra stabilitet gir større luftdekk, bred hjulavstand og Syncro Steering en stødigere gange enn en vanlig innendørsrullator. Les hele svaret →
- Hvilken rullator er best for fortau, parker og daglige ærend?Til fortau, parker og daglige ærend er kompakte Trionic Walker 9er best: punkteringsfrie 9″/23 cm SuperSoft-dekk gir jevn og vedlikeholdsfri gange. Les hele svaret →
- Hvilken rullator er best for grovere stier eller skogsveier?På ulendte stier og skogsveier er Trionic Walker 14er best i Walker-serien: 14″/36 cm luftdekk ruller lett over røtter, hjulspor og løs grus. Les hele svaret →
- Hvilken rullator er best for personer med leddgikt eller svakt grep?Ved leddgikt eller svakt grep: se etter ergonomiske håndtak, lett Syncro Steering og enkle bremser. Trionic har også enhåndsbrems. Les hele svaret →
- Hvilken rullator er best for pålitelig daglig bruk utendørs?Trionic Walker 12er er beste allround utendørsrullator: 12″/31 cm luftdekk, synkronisert styring og innebygd sete for stabil gange på grus og brostein. Les hele svaret →
- Hvilket ganghjelpemiddel er best for krevende terreng utendørs?I det mest krevende terrenget yter trehjuls Trionic Veloped best, med luftdekk, framfjæring og patentert Climbing Wheel for røtter og fortauskanter. Les hele svaret →
- Bør jeg velge den letteste rullatoren?
-
Kundestøtte
- Er du på jakt etter en bariatrisk rullator?
- Forhindrer rullatorer fall?
- Hva er den beste rullatoren for personer med ataksi?
- Hvem oppfant rollatoren?
- Hvilken rullator er best for strandturer?
- Selger Trionic mobilitetsrullatorer med garanti og kundestøtte etter salg?
- Trenger jeg et ganghjelpemiddel eller en rullator?
-
Rollator for langvarig bruk
- Er det bedre å kjøpe en utendørsrullator av høy kvalitet?Er en premium utendørsrullator verdt det? En Trionic koster mer i innkjøp, men varer i årevis med utskiftbare deler og lavere kostnad per bruksår. Les hele svaret →
- Hvilken hjulstørrelse er best for en utendørsrullator?Hvilken hjulstørrelse er best utendørs? Hjul på 12–14″ (31–36 cm) ruller best over fortau, grus og gress – tilpass Walker-modellen til terrenget. Les hele svaret →
- Hvilket vedlikehold krever en utendørsrullator?Hvor mye vedlikehold krever en utendørsrullator? Svært lite: sjekk dekktrykk og bremser, og skift slitedeler. Enkelt stell holder den gående i årevis. Les hele svaret →
- Hvordan velger jeg en utendørsrullator som varer i mange år?Slik velger du en utendørsrullator som varer: rustfri aluminiumsramme, kvalitetskomponenter og utskiftbare slitedeler. Se hvordan Trionic står seg. Les hele svaret →
- Kan en utendørsrullator brukes i alle årstider?Kan en utendørsrullator brukes hele året? Ja — Trionics luftfylte dekk på 12″/31 cm og 14″/36 cm har grep på vått, gruset og ujevnt underlag i alle årstider. Les hele svaret →
- Kan jeg bruke en utendørsrullator hver dag?Kan man bruke en utendørsrullator hver dag? Ja – Trionic Walker og Veloped er bygget for daglig bruk, med luftdekk, Syncro Steering og solide bremser. Les hele svaret →
- Er det bedre å kjøpe en utendørsrullator av høy kvalitet?
-
Trionic Walking
- Best Walker for MS Patients — Trionic for Multiple Sclerosis
- Er det god trening å gå med rullator?
- Hva er den beste grunnleggende rullatorteknikken?
- Hva er fordelene med Veloped?
- Hva er trionisk gange?
- Hva er Velopeds historie?
- Hva med å redusere kroppsbelastning og stress med Trionic Walking?
- Hvor finner jeg 12-ukers gåprogrammet?
- Kan Trionic Walking hjelpe deg med å forbrenne flere kalorier?
-
Hjelpeprogrammer
- Dekkes rullatoren av den franske helseforsikringen?
- Hvordan få finansiering til en rullator i Mexico?
- Hvordan får jeg tak i en rullator hvis jeg har en funksjonsnedsettelse i Norge?
- Hvordan får jeg tak i en rullator i Sverige, og finnes det finansiering?
- Hvordan får man tak i en rullator eller Trionic Veloped i Finland?
- Hvordan får man tak i en rullator til en person med funksjonsnedsettelse i Chile?
- Hvordan kan du finansiere eller samle inn penger til en Trionic Veloped, rullator eller gåstol?
Produktpleie og serviceinstruksjoner
-
Bremser
-
Veloped
Konto og belønninger
-
Belønningskreditter
- Er det en grense for hvor mye belønningskreditt jeg kan tjene?
- Har kredittene og fordelene mine noen kontantverdi?
- Hva skjer med Trionic Rewards-kreditten min hvis jeg returnerer et produkt eller hvis en bestilling blir kansellert?
- Jeg har anbefalt flere venner, men har ikke mottatt belønningskreditt for det. Er det noe annet jeg må gjøre?
- Utløper Trionic Rewards-kreditt?
-
Fordeler
-
Henvisninger
- Hva er en ambassadør?
- Hva om jeg henviser noen som glemmer å bruke henvisningskoden min?
- Hvor finner jeg henvisningslenken min?
- Hvordan kan jeg henvise en venn?
- Hvordan kan jeg spore statusen til henvisningene mine?
- Jeg anbefalte venner til Trionic før Trionic Rewards-programmet eksisterte. Får jeg ikke noe for det?
- Kan jeg henvise kunder fra andre land?
-
Medlemskap
- Hva er Trionic ambassadøravtale?
- Hva er Trionic-belønninger?
- Hva godtar jeg ved å bli med i Trionic Rewards?
- Hvem er kvalifisert til å bli med i Trionic Rewards?
- Hvordan registrerer jeg meg for Trionic Rewards?
- Jeg har allerede en konto. Må jeg opprette en ny for å tjene belønninger?
- Jeg har en gammel eller flere e-postadresser og ønsker å kombinere kontoene og inntektene mine?
- Kan fordelene mine med Trionic Rewards noen gang endres?
- Kan Trionic Rewards bli avsluttet?
- Koster det noe å begynne å tjene Trionic-belønninger?
Produkter og tjenester
-
General
- Er det mulig å sette ski på Trionic Walker eller Veloped?
- Er rullatoren montert ved levering?
- Er rullatoren sammenleggbar?
- Er ryggstroppen på rullatoren Walker avtakbar?
- Er større hjul bedre på en rullator?
- Er Trionic rullatorer og mobilitetsgåstoler egnet for personer med leddgikt?
- Får Veloped eller Walker plass i en SUV eller et bagasjerom?
- Har dere lakkstift til bestemte modeller?
- Har du en fortauskantassistent?
- Hva er BioKork?
- Hva er bredden på Walker/Veloped-rullatorene?
- Hva er den beste måten å fly med en rullator på?
- Hva er den sikreste rullatoren?
- Hva er dimensjonene på rullatoren Walker?
- Hva er fordelene med en terrengrullator?
- Hva er fordelene med rullatorer?
- Hva er forskjellen mellom Trionic Walker og Trionic Veloped?
- Hva er høyden på setet?
- Hva er riktig lufttrykk for Veloped/Walker-dekkene mine?
- Hva er Trionics designfilosofi?
- Hva er Trionics kvalitetsmisjon?
- Hva følger med rullatoren?
- Hva om det luftfylte dekket mitt punkterer?
- Hvem gir garanti når jeg bestiller en Trionic-rullator på nett?
- Hvem skal ta seg av vedlikehold eller reparasjoner på Walker/Veloped?
- Hvilke dekk har Trionic Walker?
- Hvilke endringer er gjort i designen på de nye golfbagene?
- Hvilke er de beste funksjonene å se etter i en utendørs rollator?
- Hvilke farger finnes hver Trionic-modell i?
- Hvilke grep bør jeg velge?
- Hvilke rør bør jeg velge?
- Hvilken Veloped/Walker ville du anbefale for lengre turer på ujevnt eller sandholdig underlag, f.eks. på stranden?
- Hvilket merke tilbyr rullestoler med justerbar høyde?
- Hvilket tilbehør finnes til min Trionic?
- Hvor er Trionic laget?
- Hvor finner jeg produktnummeret og/eller serienummeret mitt?
- Hvor kan jeg finne videoer om produktene?
- Hvor mye vekt kan rullatoren holde?
- Hvordan endrer jeg innstillingene på Veloped klatrehjul mellom terreng- og bymodus?
- Hvordan finner jeg riktig gripehøyde på rullatoren min?
- Hvordan kan du transportere veloped-en/gåvognen din på et sykkelstativ?
- Hvordan kan jeg få rullatoren min servicet?
- Hvordan kan opplevelsen min med Trionic forbedres ved å registrere meg?
- Hvordan monterer jeg et monopod på Trionic-rullatoren min?
- Hvordan måle størrelsen på håndgrepet?
- Hvordan plasserer man Walker-rullatoren i bagasjerommet på bilen?
- Hvordan pumpe opp Trionic rullatordekk?
- Hvordan tar jeg av/fester jeg Walker-setetrekket?
- Hvorfor er det ene forhjulet på Velopeden høyere enn det andre?
- Hvorfor får jeg vondt i hendene når jeg går med rullator?
- I hvilken høyde bør jeg trille rullatoren min?
- Kan du dytte noen i en rullator?
- Kan du montere bremsen på Walker før du leverer den?
- Kan jeg la Trionic-en min stå ute i all slags vær?
- Kan jeg ta med en rullator til kabinen når jeg flyr?
- Kan jeg ta med meg Trionic Veloped-en min på et fly?
- Kan man få plass til Trionic-rullatoren i en bil?
- Kan Trionic Walker brukes om vinteren på snø?
- Kommer alle Trionic Velopeder og Walkers ferdig montert?
- Leveres Veloped med dekk?
- Sammenlign Trionic Veloped og en Trionic Walker på humpete underlag?
- Selger dere brukte eller renoverte rullatorer?
- Tariffer på ganghjelpemidler i USA
- Tilbyr dere rullatorer med armlener som støtter under armene?
- Tilbyr Trionic en garanti?
- Tilbyr Trionic Veloped sitteplasser?
- Vil jeg kunne administrere og bruke Trionic-rullatorene?
-
Veloped
- Er en Veloped like stabil som en rullator med fire hjul?
- Er tekstilsettet til Veloped inkludert i leveransen?
- Hva er en Veloped?
- Hva er forskjellen mellom Veloped-modellene?
- Hva er Trionic klatrehjul?
- Hva gjør ryggstøttepolstringen?
- Hvilke Veloped-dekk bør jeg velge?
- Hvor stor er Trionic Veloped-kurven?
- Hvor tung er Velopeden?
- Hvordan bruker og fester man det integrerte regntrekket?
- Hvordan bytter jeg håndtakene på Velopeden min?
- Hvordan fungerer stokkholderen på Trionic Veloped?
- Hvordan plasserer man Velopeden i bagasjerommet på bilen?
- Hvorfor er Veloped oppgitt å være en trehjuling, men den har fire hjul?
- Hvorfor har Veloped-modellene forskjellige vekter?
- Kan jeg bruke Veloped med én hånd?
- Kan Trek sete-/skulderveske brukes på de andre Veloped-modellene, som Sport?
- Kan vi gå ut i sjøen med Velopeden?
- Passer Veloped Large for meg?
-
Walker
- Er det komfortabelt selv med solide dekk på rullatorer?
- Er Trionic Walker-kurven avtakbar?
- Har Trionics rullatorer en veske eller kurv til oppbevaring?
- Har Trionics rullatorer ergonomiske håndtak?
- Hva er fordelene med å bruke en rullator?
- Hva gjør Trionic Walker 9er forskjellig fra en tradisjonell innendørs rullator?
- Hvem bør bruke en rullator?
- Hvilke dekk bør jeg velge til Trionic Walker?
- Hvilken ryggstøtte bør jeg velge?
- Hvor tung er Trionic Walker-rullatoren?
- Hvordan bytter jeg grepene på Walker-en min?
- Hvordan kontrollere hastigheten på rullatoren din?
- Hvordan tar jeg av/fester Walker-kurven?
- Hvorfor er Walker 9er ideell som en kombirullator?
- Hvorfor må alle hjulene være på bakken når man går med rullator?
- Kan du bruke en rullator på gress?
- Kan du sitte på en rullator og bli dyttet?
- Kan en rullator tilpasses høyden og kroppsbygningen min?
- Kan jeg bruke Trionic X-Country-dekkene på Trionic Walker?
- Kan jeg justere håndtakshøyden på en Trionic-rullator?
- Kan jeg montere 14-tommers hjul på en Trionic Walker 12er?
- Kan rullatoren Trionic Walker 9er brukes til turer utendørs?
- Kan rullatorer forhindre fall hos eldre?
- Kan Trionics rullatorer felles sammen, og er de enkle å transportere?
- Rullator med store hjul – hva betyr det, og hvem passer det for?
- Tilbyr Trionic en innendørs rullator?
-
Sammenleggbar krakk
- Hva brukes de sammenleggbare krakkens stabile bånd til?
- Hva kan jeg gjøre hvis et ben knirker når jeg folder meg ut?
- Hva skal man gjøre hvis leggen løsner når man trekker den inn?
- Hvordan mener du når den sammenleggbare krakken tilbyr to sittestillinger?
- Hvordan vet jeg hvilken Trionic komfortkrakk jeg skal bestille?
- Hvorfor har den 3-beinte sammenleggbare krakken så høy maksimal vektkapasitet?
- Hvorfor vil ikke det ene underbenet på avføringen min falle sammen (brette seg) inn i overbenet, og hva kan jeg gjøre?
- Kan en sammenleggbar krakk brukes i sanden?
- Kan jeg bruke den sammenleggbare krakken min som en bærbar krakk?
Feilsøking
-
Veloped
- Er det mulig å bygge om en Veloped fra 12" til 14"?
- Hva om jeg har problemer med å svinge og styre Velopeden min?
- Hvordan bytter jeg ut håndtakene på en Veloped fra 2008–2014?
- Hvordan senke/heve gripehåndtaket på Velopeden?
- Hvordan utfører jeg service og vedlikehold på min Trionic Veloped?
- Trionic-klatrehjulet falt av, og jeg får det ikke til å holde seg fast lenger. Hva gjør jeg nå?
-
Walker
- Dessverre knirker hjulet mye når jeg går. Hva kan jeg gjøre?
- Har det fremre høyre Walker-hjulet begynt å vingle og dreie sidelengs?
- Hva skal jeg gjøre hvis det er en tikkelyd i Trionic Walker når jeg snur meg?
- Hvordan bytter jeg låsen på en Trionic Walker?
- Hvordan bytter jeg setet på Trionic Walker?
- Hvordan fester jeg det røde håndtaket til Trionic Walker?
- Hvordan fjerne og bytte dekk på en 9-type Walker?
- Hvordan justerer jeg Trionic Walker Syncro-styringen?
- Hvordan løser man den knirkende lyden på en Walker?
- Hvordan monterer jeg Syncro-styrereimen?
- Hvordan sentrerer jeg Trionic-bremsen?
- Serviceguide: Walker
-
Tjenester
-
Bremser
- Bremsehendelen på den ene siden har ingen bremseeffekt?
- Bremsen min er slitt, hvordan bytter jeg den?
- Hvordan fjerner/monterer jeg bremsenav på en Trionic?
- Hvordan justerer jeg bremsekabelstrammingen på Veloped/Walkeren min?
- Hvordan justerer jeg bremsene på Veloped/Walkeren min?
- Hvordan kan jeg fjerne vaieren/vaierhodet fra bremsespaken?