Vi sender deg gjerne vår katalog HELT gratis!
Klikk på knappen for å bestille din katalog kostnadsfritt hjem i postkassen.
Hei, hvordan kan vi hjelpe deg?
Hvordan pakker man en Veloped for returforsendelse?
Anta at du bestemmer deg for å returnere Velopeden til oss. Sørg for at du pakker den riktig, slik at den returneres trygt til oss.
Du må pakke Velopeden nøyaktig slik den ble levert. Ellers kan lakken på rammen bli skadet;
- Hjulene går inn i bunnen av kartongen, med skumbeskyttelsen på forhjulsakselen.
- Så den store pappbiten oppå hjul.
- Rammen går oppå hjulene med den L-formede skumbeskytteren mellom den fremre delen av rammen og kartongen.
Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg. Takk for tilbakemeldingen din!
Vennligst gi oss tilbakemelding eller spør oss via:
- +46 8 522 100 50
- Chat med oss
- Post
Or share your feedback directly:
Takk! Vennligst oppgi e-postadressen din, slik at vi kan sende deg et bedre svar:
Takk! Tilbakemeldingen din er sendt. Vi tar kontakt med deg snart.
Beklager, det oppsto en feil da tilbakemeldingen din skulle sendes. Prøv på nytt.
Tilbake til kunnskapssenteret
Utvalgte artikler
Les og oppdag mer om vår rullator av premium kvalitet
Ønsker du å vite mer? Under finner du alt du trenger å lære om våre Veloped og Walkers rullatorer
Bestillinger og leveranser
-
Bestillinger
- Hva er forskjellen mellom Veloped 12er og 14er?
- Hva er fraktkostnadene?
- Hva er prisen på produktet?
- Hva er åpningstidene for Trionics kundeservice?
- Hvilke alternativer for mobilitetsrullatorer kommer med garanti og kundestøtte etter salg?
- Hvor kan jeg finne en butikk?
- Hvordan bestiller jeg en Trionic rullator?
- Hvordan bestiller jeg?
- Hvordan får jeg refusjon?
- Hvordan leveres produktet mitt?
- Jeg har ikke mottatt ordrebekreftelsen min?
- Kan jeg hente produktet mitt på lageret deres?
- Krever Trionic-dekket en slange?
- Må jeg være hjemme for leveringen?
- Vil den private helseforsikringen og godtgjørelsen dekke kostnadene?
-
Leveranse
- Bestillingen og pakken min er over en uke forsinket, og det ser ikke ut til at den har blitt sendt på over en uke?
- Finnes det leverandører av rullatorer for mobilitet som tilbyr gratis prøveperioder eller retur?
- Hva gjør jeg hvis forsendelsen er synlig skadet ved levering?
- Hvor kan jeg finne rullatorer designet for eldre brukere med stabilitetsbehov?
- Hvordan kan jeg forhåndsbestille hvis en modell er utsolgt?
- Hvorfor er ikke dette produktet tilgjengelig for betaling i din region?
- Hvorfor sendes de oppladbare Trionic-lampene kun med UPS?
- Hvorfor tilbyr dere ikke gratis frakt?
- Kan jeg endre leveringsadressen på DHL-forsendelser?
- Kan jeg hente rullatoren min på lageret deres?
- Kan jeg spesifisere tidspunktet for DHL-levering?
- Kan noen andre enn meg motta DHL-leveringen?
- Leverer dere til Russland eller Hviterussland?
Returer og klager
-
Returer og klager
- Hva bør jeg gjøre hvis jeg har en klage?
- Hva er returreglene deres i EU?
- Hva skjer hvis jeg ikke er fornøyd med Veloped eller Walker?
- Hvor lang tid vil det ta før jeg får refundert returen min?
- Hvordan fungerer returer?
- Hvordan kansellerer jeg bestillingen min?
- Hvordan pakker man en Veloped for returforsendelse?
Kjøp og betalinger
-
Betalinger
- Blir Veloped/Rullatorer betalt eller subsidiert av helseforsikringen min?
- Det er noe galt med bestillingen min. Må jeg fortsatt betale for den?
- Er jeg kvalifisert for å betale med Klarna?
- Hva bør jeg gjøre hvis jeg ikke har mottatt en e-post med betalings- eller kontoutskriftsinformasjonen min?
- Hva må jeg oppgi når jeg foretar et kjøp med Klarna?
- Hva skjer hvis jeg ikke kan betale til Klarna?
- Hva skjer med tilbakebetalingsavtalen hvis jeg kansellerer eller returnerer bestillingen min?
- Hva trenger du for å gjøre en bankoverføring?
- Hvilke betalingsalternativer godtar Trionic?
- Hvordan administrerer jeg Klarna-kontoen min?
- Hvorfor blir ikke kortet mitt akseptert?
- Kan jeg bestille og betale etter levering?
- Kan jeg betale i avdrag?
- Når forfaller Klarna-betalingen min?
- Vil det bli foretatt en kredittsjekk mot meg?
-
Kjøp med Klarna
- Hva er Klarna Pay in 3?
- Hvem er Klarna?
- Hvordan fungerer Betal senere med Klarna i Storbritannia?
- Hvordan fungerer Betal senere med Klarna?
- Hvordan kan jeg øke sjansene mine for å bli akseptert for Pay in 3?
- Jeg har ikke mottatt bestillingen min. Hva skjer med Klarna-utskriften min?
- Klarna-utskriften min er feil. Hva bør jeg gjøre?
-
Kjøpe
- Dekkes Trionic-rullatorene av forsikringsselskaper i Australia?
- E-postadressen for innloggede personer
- Er betalingsinformasjonen min trygg?
- Finnes det en forhandler i USA?
- Hva betaler den tyske helseforsikringen for en Trionic-rullator?
- Hva bør jeg gjøre hvis jeg ikke kan fortsette med betalingen?
- Hva er den fysiske adressen til Trionic?
- Hva er et system med fritt valg?
- Hva er Klarnas kjøperbeskyttelsespolicy?
- Hva om PayPal-betalingen min ikke gikk gjennom?
- Hvilke betalingsalternativer tilbyr dere?
- Hvilke modeller av gåstoler anbefales for daglig bruk utendørs?
- Hvor kan jeg finne en forhandler eller butikk for Trionic-produkter?
- Hvor kan jeg kjøpe pålitelige gåstoler i nærheten av meg?
- Hvordan bruker man en kampanjekode?
- Hvordan kan jeg bestille et Trionic-produkt?
- Hvorfor mislyktes kortbetalingen min?
- Import-mva.
- Jobber dere også med apotekbutikker i Tyskland?
- Problemer med å betale med 3D Secure?
- Problemer med å betale med kortet ditt i kassen?
Rehabilitering og støtte
-
Kundestøtte
- Er du på jakt etter en bariatrisk rullator?
- Forhindrer rullatorer fall?
- Hva er den beste rullatoren for personer med ataksi?
- Hvem oppfant rullatoren?
- Hvilken rullator er best for strandturer?
- Selger Trionic mobilitetsrullatorer med garanti og kundestøtte etter salg?
- Trenger jeg et ganghjelpemiddel eller en rullator?
-
Trionic Walking
- Er det god trening å gå med rullator?
- Hva er den beste grunnleggende rullatorteknikken?
- Hva er fordelene med Veloped?
- Hva er trionisk gange?
- Hva er Velopeds historie?
- Hva med å redusere kroppsbelastning og stress med Trionic Walking?
- Hvor finner jeg 12-ukers gåprogrammet?
- Kan Trionic Walking hjelpe deg med å forbrenne flere kalorier?
-
Hjelpeprogrammer
Produktpleie og serviceinstruksjoner
-
Bremser
-
Veloped
Konto og belønninger
-
Belønningskreditter
- Er det en grense for hvor mye belønningskreditt jeg kan tjene?
- Har kredittene og fordelene mine noen kontantverdi?
- Hva skjer med Trioinc Rewards-kreditten min hvis jeg returnerer et produkt eller hvis en bestilling blir kansellert?
- Jeg har anbefalt flere venner, men har ikke mottatt belønningskreditt for det. Er det noe annet jeg må gjøre?
- Utløper Trionic Rewards-kreditt?
-
Fordeler
-
Henvisninger
- Hva er en ambassadør?
- Hva om jeg henviser noen som glemmer å bruke henvisningskoden min?
- Hvor finner jeg henvisningslenken min?
- Hvordan kan jeg henvise en venn?
- Hvordan kan jeg spore statusen til henvisningene mine?
- Jeg anbefalte venner til Trionic før Trionic Rewards-programmet eksisterte. Får jeg ikke noe for det?
- Kan jeg henvise kunder fra andre land?
-
Medlemskap
- Hva er Trionic ambassadøravtale?
- Hva er Trionic-belønninger?
- Hva godtar jeg ved å bli med i Trionic Rewards?
- Hvem er kvalifisert til å bli med i Trionic Rewards?
- Hvordan registrerer jeg meg for Trionic Rewards?
- Jeg har allerede en konto. Må jeg opprette en ny for å tjene belønninger?
- Jeg har en gammel eller flere e-postadresser og ønsker å kombinere kontoene og inntektene mine?
- Kan fordelene mine med Trionic Rewards noen gang endres?
- Kan Trionic Rewards bli avsluttet?
- Koster det noe å begynne å tjene Trionic-belønninger?
Produkter og tjenester
-
General
- Er det mulig å sette ski på Trionic Walker eller Veloped?
- Er rullatoren montert ved levering?
- Er rullatoren sammenleggbar?
- Er ryggstroppen på rullatoren Walker avtakbar?
- Er større hjul bedre på en rullator?
- Er Trionic rullatorer og mobilitetsgåstoler egnet for personer med leddgikt?
- Har du en fortauskantassistent?
- Hva er BioKork?
- Hva er bredden på Walker/Veloped-rullatorene?
- Hva er den beste måten å fly med en rullator på?
- Hva er den sikreste rullatoren?
- Hva er dimensjonene på rullatoren Walker?
- Hva er fordelene med en terrengrullator?
- Hva er fordelene med rullatorer?
- Hva er forskjellen mellom Trionic Walker og Trionic Veloped?
- Hva er høyden på setet?
- Hva er riktig lufttrykk for Veloped/Walker-dekkene mine?
- Hva er Trionics designfilosofi?
- Hva er Trionics kvalitetsmisjon?
- Hva følger med rullatoren?
- Hva om det luftfylte dekket mitt punkterer?
- Hvem gir garanti når jeg bestiller en Trionic-rullator på nett?
- Hvem skal ta seg av vedlikehold eller reparasjoner på Walker/Veloped?
- Hvilke grep bør jeg velge?
- Hvilke rør bør jeg velge?
- Hvilken Veloped/Walker ville du anbefale for lengre turer på ujevnt eller sandholdig underlag, f.eks. på stranden?
- Hvilket merke tilbyr rullestoler med justerbar høyde?
- Hvor er Trionic laget?
- Hvor finner jeg produktnummeret og/eller serienummeret mitt?
- Hvor kan jeg finne videoer om produktene?
- Hvor mye vekt kan rullatoren holde?
- Hvordan endrer jeg innstillingene på Veloped klatrehjul mellom terreng- og bymodus?
- Hvordan finner jeg riktig gripehøyde på rullatoren min?
- Hvordan kan du transportere veloped-en/gåvognen din på et sykkelstativ?
- Hvordan kan jeg få rullatoren min servicet?
- Hvordan kan opplevelsen min med Trionic forbedres ved å registrere meg?
- Hvordan monterer jeg et monopod på Trionic-rullatoren min?
- Hvordan måle størrelsen på håndgrepet?
- Hvordan plasserer man Walker-rullatoren i bagasjerommet på bilen?
- Hvordan pumpe opp Trionic rullatordekk?
- Hvordan tar jeg av/fester jeg Walker-setetrekket?
- Hvorfor er det ene forhjulet på Velopeden høyere enn det andre?
- Hvorfor får jeg vondt i hendene når jeg går med rullator?
- I hvilken høyde bør jeg trille rullatoren min?
- Kan du dytte noen i en rullator?
- Kan du montere bremsen på Walker før du leverer den?
- Kan jeg la Trionic-en min stå ute i all slags vær?
- Kan jeg ta med en rullator til kabinen når jeg flyr?
- Kan jeg ta med meg Trionic Veloped-en min på et fly?
- Kan man få plass til Trionic-rullatoren i en bil?
- Kan Trionic Walker brukes om vinteren på snø?
- Kommer alle Trionic Velopeder og Walkers ferdig montert?
- Leveres Veloped med dekk?
- Sammenlign Trionic Veloped og en Trionic Walker på humpete underlag?
- Tariffer på ganghjelpemidler i USA
- Tilbyr dere rullatorer med armlener som støtter under armene?
- Tilbyr Trionic en garanti?
- Tilbyr Trionic Veloped sitteplasser?
- Vil jeg kunne administrere og bruke Trionic-rullatorene?
-
Veloped
- Er en Veloped like stabil som en rullator med fire hjul?
- Er tekstilsettet til Veloped inkludert i leveransen?
- Hva er en Veloped?
- Hva er forskjellen mellom Veloped-modellene?
- Hva er Trionic klatrehjul?
- Hva gjør ryggstøttepolstringen?
- Hvilke Veloped-dekk bør jeg velge?
- Hvor stor er Trionic Veloped-kurven?
- Hvor tung er Velopeden?
- Hvordan bruker og fester man det integrerte regntrekket?
- Hvordan bytter jeg håndtakene på Velopeden min?
- Hvordan fungerer stokkholderen på Trionic Veloped?
- Hvordan plasserer man Velopeden i bagasjerommet på bilen?
- Hvorfor er Veloped oppgitt å være en trehjuling, men den har fire hjul?
- Hvorfor har Veloped-modellene forskjellige vekter?
- Passer Veloped Large for meg?
-
Walker
- Er det komfortabelt selv med solide dekk på rullatorer?
- Er Trionic Walker-kurven avtakbar?
- Hva er fordelene med å bruke en rullator?
- Hva gjør Trionic Walker 9er forskjellig fra en tradisjonell innendørs rullator?
- Hvem bør bruke en rullator?
- Hvilke dekk bør jeg velge til Trionic-rullatoren?
- Hvilken ryggstøtte bør jeg velge?
- Hvor tung er Trionic Walker-rullatoren?
- Hvordan bytter jeg grepene på Walker-en min?
- Hvordan kontrollere hastigheten på rullatoren din?
- Hvordan tar jeg av/fester Walker-kurven?
- Hvorfor er Walker 9er ideell som en kombirullator?
- Hvorfor må alle hjulene være på bakken når man går med rullator?
- Kan du bruke en rullator på gress?
- Kan du sitte på en rullator og bli dyttet?
- Kan jeg bruke Trionic X-Country-dekkene på Trionic Walker?
- Kan jeg montere 14-tommers hjul på en Trionic Walker 12er?
- Kan rullatoren Trionic Walker 9er brukes til turer utendørs?
- Kan rullatorer forhindre fall hos eldre?
- Rullator med store hjul – hva betyr det, og hvem passer det for?
- Tilbyr Trionic en innendørs rullator?
-
Sammenleggbar krakk
- Hva brukes de sammenleggbare krakkens stabile bånd til?
- Hva kan jeg gjøre hvis et ben knirker når jeg folder meg ut?
- Hva skal man gjøre hvis leggen løsner når man trekker den inn?
- Hvordan mener du når den sammenleggbare krakken tilbyr to sittestillinger?
- Hvordan vet jeg hvilken Trionic komfortkrakk jeg skal bestille?
- Hvorfor har den 3-beinte sammenleggbare krakken så høy maksimal vektkapasitet?
- Hvorfor vil ikke det ene underbenet på avføringen min falle sammen (brette seg) inn i overbenet, og hva kan jeg gjøre?
- Kan en sammenleggbar krakk brukes i sanden?
- Kan jeg bruke den sammenleggbare krakken min som en bærbar krakk?
Feilsøking
-
Veloped
- Er det mulig å bygge om en Veloped fra 12" til 14"?
- Hva om jeg har problemer med å svinge og styre Velopeden min?
- Hvordan bytter jeg ut håndtakene på en Veloped fra 2008–2014?
- Hvordan senke/heve gripehåndtaket på Velopeden?
- Hvordan utfører jeg service og vedlikehold på min Trionic Veloped?
- Trionic-klatrehjulet falt av, og jeg får det ikke til å holde seg fast lenger. Hva gjør jeg nå?
-
Walker
- Dessverre knirker hjulet mye når jeg går. Hva kan jeg gjøre?
- Har det fremre høyre Walker-hjulet begynt å vingle og dreie sidelengs?
- Hva skal jeg gjøre hvis det er en tikkelyd i Trionic Walker når jeg snur meg?
- Hvordan bytter jeg låsen på en Trionic Walker?
- Hvordan bytter jeg setet på Trionic Walker?
- Hvordan fester jeg det røde håndtaket til Trionic Walker?
- Hvordan fjerne og bytte dekk på en 9-type Walker?
- Hvordan justerer jeg Trionic Walker Syncro-styringen?
- Hvordan løser man den knirkende lyden på en Walker?
- Hvordan monterer jeg Syncro-styrereimen?
- Hvordan sentrerer jeg Trionic-bremsen?
- Serviceguide: Walker
-
Tjenester
-
Bremser
- Bremsehendelen på den ene siden har ingen bremseeffekt?
- Bremsen min er slitt, hvordan bytter jeg den?
- Hvordan fjerner/monterer jeg bremsenav på en Trionic?
- Hvordan justerer jeg bremsekabelstrammingen på Veloped/Walkeren min?
- Hvordan justerer jeg bremsene på Veloped/Walkeren min?
- Hvordan kan jeg fjerne vaieren/vaierhodet fra bremsespaken?